在 www.easybook.com 网上订购后，我们会通过电子邮件向您发送订单摘要。该订单摘要也将作为电子车票/发票，在您出发日期办理登机手续时兑换登机证使用。如果您没有收到电子邮件，您可以登录会员 => 查看预订历史 => 选择出发日期，点击发票将其打印出来。 除了出示您的身份证件之外，我们鼓励您打印订单摘要以加快登记速度。请遵循订单摘要中的说明，特别是关于引用登机代码以在特定客车公司办理登机手续或等待下一个工作日的下一封电子邮件以获取实际车票号码以在特定客车公司办理登机手续的说明。
这取决于巴士公司和上车地点。
您的订单摘要将清楚地说明您需要去哪里上车。到达指定地点后，如果柜台的编号与您订单摘要上的编号相同，您需要前往该柜台将您的订单摘要兑换成登机证或巴士车牌和站台号。当您登上巴士时，请向巴士司机出示此登机证。
如果您的上车地点没有柜台，如一个出租车站，那么您可以在上车时向巴士司机出示您的订单摘要（电子版或打印版）。
您可以打印订单摘要或准备好在手机/平板电脑上查看。只要巴士柜台工作人员/巴士司机能够清楚地查看，打印版或电子版的完整订单摘要均可接受。
*如果您打算以电子方式出示订单摘要，请确保可以在您的设备上查看整个订单摘要（3-4 页）。
车票一经售出，在任何情况下都 不允许 更改。您仍然可以发送电子邮件至 enquiry@easybook.com 要求更改电子票/订单摘要的出发日期和时间。您只能将您的电子票更改为与您的原始票属于 同一家公司 的车票。然而，并非每次更改请求都会成功，这j将取决于其公司的决定。
请注意，巴士预订的取消政策是由巴士运营商决定，Easybook将遵循这些政策。然而，Easybook保留在特殊情况下根据其自行判断和政策做出最终决定的权利。
是的。您无需付款或提供信用卡详细信息即可查看可用性和票价。仅当您选择完成预订时，我们才需要您的付款详细信息
如果您忘记了密码，请点击登录页面上的“忘记密码”。然后输入您的电子邮件地址。您的密码将发送到您注册 Easybook 的电子邮件地址中。
如果您在收件箱中没有找到该邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹。
是的，你可以这样做。但您需要将乘客的详细信息更改为正在登上巴士的乘客。您可以登录会员 => 查看预订历史 => 选择出发日期 => 点击编辑更改乘客的详细信息。
您可以按照上述问题 3 或 4 中的步骤从电子邮件或会员页面重新打印。除了出示您的身份证件，我们鼓励您打印订单摘要以加快登记速度。请遵循订单摘要中的说明，特别是关于引用登机代码以在特定客车公司办理登机手续或等待下一个工作日的下一封电子邮件以获取实际车票号码以在特定客车公司办理登机手续的说明。
是的，你的朋友可以为你购票。他/她只需在乘客详细信息部分填写您的详细信息。然后，您的朋友可以通过电子邮件向您发送订单摘要，除了出示身份证件，我们还鼓励您打印订单摘要以加快登记速度。请遵循订单摘要中的说明，特别是关于引用登机代码以在特定长途汽车公司办理登机手续或等待下一个工作日的下一封电子邮件以获取实际机票号码以在特定长途汽车公司办理登机手续的说明。如果你的朋友填写了他/她自己的详细信息，那么您的朋友必须在出发日期当天代您领取机票。
我们收取最低交易费/行政费。在促销期间，我们还会为Easybook指定巴士行程提供零行政费。
2岁及以上儿童需单独购买座位票。
订单摘要/发票的第二栏显示了所有详细信息。上车点地址和下车点地址显示在表格的第二列。
车票通常提前 6-8 周开放销售。
请选择 [出发地]、[任何子位置] 和 [目的地]、[任何子位置] 以查看更多结果。如果显示“无行程记录”，则表示所选行程已订满。
如果有任何延误或变更，我们/巴士公司可能会打电话或发电子邮件通知您，请确保您的联系电话和电子邮件正确，以便我们能与您联系。
不，您一次只能享受一次折扣/促销。促销、优惠和折扣不能同时使用——一次仅适用一项。
有些行程不在网上开放 ，但线下有，那就需要前往柜台购买。
Easybook.com提供多种支付方式，您可以选择的支付方式取决于您预订的出发国家和出发前的剩余时间。
您可以选择以下一种或多种支付方式:
由于我们对不同国家/地区有不同的付款方式，因此我们希望您在预订过程中检查您可以选择的支付方式。如果未显示您所需的支付选项，则该选项可能不适用于您要出发的国家/地区，或者离出发的时间可能太少。
检查您在 www.easybook.com 上的会员电子邮箱，检查是否有您的订单摘要。
如果没有，请尽快发送电子邮件至 enquiry@easybook.com ，并附上您的预订电子邮件地址、巴士行程、时间或价格，以便我们当天回复您。
第一种情况： 您收到一封电子邮件，说付款成功，并等待一段时间才能收到订单摘要。
如果没有，请尽快联系 enquiry@easybook.com ，并提供您的预订电子邮件地址、巴士行程、时间或价格，以便我们在当天回复您。
第二种情况: 您支付了款项，但没有收到我们的任何电子邮件。
请拍摄成功付款的屏幕截图（通过您各自的银行），附在电子邮件中并提及购买的巴士行程、旅行日期并将其发送至 enquiry@easybook.com。
是的。 Easybook.com 采用行业标准的安全套接字层 (SSL) 技术来加密通过互联网从您的计算机发送到 Easybook.com 服务器的所有个人数据。
我们的巴士将准时出发，不能以牺牲其他乘客的利益为代价。请至少在出发前30分钟到场。
通常巴士会根据行程的长短，沿途停下一到两次让乘客上厕所或茶歇。如果你有急事需要让客车停下，您可以直接告诉司机。
车厢均为禁烟车厢。
请参阅我们的联系 联系 页面。
新加坡人、泰国人和马来西亚人不需要签证。然而，签证要求适用于不同的国家。 检查您的旅程是否需要签证非常重要，因为您可能会在没有签证的情况下被拒绝入境，我们对此后果不承担任何责任。不建议您在第二环海关现场办理签证，因为这会需要超过30分钟的时间，而巴士不会等待超过30分钟。
有关更多信息，请登录:
外交部
备注: 以上信息会不时更改。
行李最大重量为15公斤（60厘米x 20厘米x 55厘米），您可以将行李放在车厢下方或座位上方的行李舱。你有责任确保你的行李被放进你将要登上的巴士上。
当您从新加坡出发前往马来西亚时，您必须将行李留在新加坡海关的车上，但必须在马来西亚海关卸下行李进行扫描；如果您从马来西亚前往新加坡，您将在马来西亚海关将行李留在车上，但必须在新加坡海关卸下行李进行扫描。巴士司机会给你指示，但有时您可能会错过指示。
请参阅 ICA 网站。
取决于巴士公司。他们中的大多数人都使用第二条线路，除非当上车点更靠近北部，例如 Kovan Hub。
您可以从我们的网站 www.easybook.com 获取票价和时间表信息。
根据马来西亚的周末或节日季节，可能会出现购买高峰或车票售罄的情况。
是的，你可以团体订票。
Easybook的订单摘要将通过电子邮件发送，通知您付款成功。
第二封也是最后一封电子邮件将发送给您。这是你应该带上火车的电子车票（软拷贝或硬拷贝）。
不，您无需在柜台出示电子车票。您可以直接前往相应的火车车厢。
您可以打印出车票，或在智能手机中保存为PDF格式。如果您打算在手机上显示电子车票，请确保可以看到完整电子车票（所有页面）。
是的，您可以在马来西亚境外预订和注册。您所需要的只是稳定的互联网连接即可。
不可以。一旦预订，车票不可更改和退款。
请先检查您的垃圾邮件文件夹。
如果没有，请尽快发送电子邮件至 enquiry@easybook.com 。
如果您符合以下类别，您就有资格：
优惠/折扣票不适用于新山中央车站 – 兀兰 – 新山中央车站的班车服务。
是的，您可以向火车站值班人员或最近的火车站管理处寻求帮助。
如果发生这种情况，请联系最近的火车站工作人员或火车站管理柜台。
不可以。预订一律不可退款且不可更改。
结账前请仔细核对租车信息。租车付款是最终决定，不可退款或更改。重复交易也不予退款，因为重复交易会阻止其他客户租用特定汽车。任何未使用或部分使用的服务将不予退款。
检查您的驾驶执照是否有效，并检查您的国籍是否需要国际驾驶执照才能在您想要的目的地驾驶。
希望在马来西亚驾驶的非马来西亚公民优先选择国际驾照。
Easybook 与 80 多家知名汽车租赁公司合作，为您预订租车时提供最多的选择。我们经常与新公司合作，为您提供更多选择。
当您在 Easybook 预订汽车时，您将在搜索结果中看到汽车租赁公司名称、汽车品牌和汽车类型。
请点击搜索结果页面上的公司链接，了解有关所选汽车的更多信息。
请注意汽车图片仅用于展示目的。一些公司上传他们汽车的实际图片，但一些公司会上传近似的图片。汽车租赁公司有许多不同的汽车型号，随着他们不断升级车队，您实际租赁的汽车可能与照片中的汽车相似但不完全相同。
每辆车的座位和行李容量仅供参考。
在搜索结果页面上，点击“查看”按钮以查找有关汽车的更多详细信息。
您将看到汽车的档位类型、每日价格、管理该汽车的汽车公司、是否配备空调、是否有司机以及座位数量。
Easybook提供各种类型的车辆以满足您的需求，包括 Hatchback, Sedan, MPV, SUV, 货车和豪华车。车辆可用性因机构和地点而异。
当您搜索您的位置时，您将看到可用车辆类型的列表。
在旺季，例如公共假期等，汽车的供应可能会受到限制。不过，建议您提前预订汽车租赁，以免失望。
Easybook 在马来西亚各州的多个地点提供取车服务，包括吉隆坡国际机场、沙巴和砂拉越。
您可以选择州内想要的位置取车。
一旦您选择了您的汽车并进入客户详细信息/付款页面，您可以在字段框中输入您想要取车和还车的准确地点。
您可以点击搜索结果页面上的“查看”按钮来查看汽车是否配有司机。
如果没有司机，您仍然可以通过电子邮件向 enquiry@easybook.com 申请一名司机，我们将尽最大努力为您分配。
不，这次不一样。
汽车公司将在预订确认后 48 小时内与您联系，告知如何取车的详细信息，因此请在下单前确保您的联系方式（电话和电子邮件）正确。如果您需要汽车公司的进一步说明，您还可以在订单摘要电子邮件中找到汽车公司的联系方式。
通常，汽车租赁公司会在您指定的地点（如酒店、机场、汽车总站、火车站）将车辆交付给您。
可以。
这取决于特定的汽车公司。每个公司的政策都会有所不同。然而，所有公司都允许将汽车返回到取车地点。
一些汽车公司允许在不同的地点/州归还汽车，但可能会收取附加费。为避免任何疑问，在点击“立即支付”按钮之前，请阅读支付页面上汽车租赁公司的条款和条件。
不一定。根据特定汽车租赁公司的政策，它们可能会不同。
一些汽车公司允许在不同的地点/州归还汽车，但可能会收取附加费。为避免任何疑问，在点击“立即支付”按钮之前，请阅读支付页面上汽车租赁公司的条款和条件。
是的，您可以预订单程汽车租赁并在同一地点归还。
您必须直接联系您的汽车租赁公司，看看他们是否可以修改您的还车地点。您可以在订单摘要中找到他们的电话号码。
任何更改都可能导致汽车租赁公司收取额外费用。
您需要直接联系您的汽车租赁公司以查看他们的政策。您可以在订单摘要中找到他们的电话号码。
不，保险不包括在内。然而，大多数汽车租赁公司提供碰撞损害豁免，以减少客户的超额责任。请仔细阅读汽车公司的条款和条件。
尽管如此，还是建议购买旅行保险。Easybook不对因行程取消、个人行李丢失、个人事故、受伤或疾病而造成的任何损失或损害负责。
如果您有旅行保险，请检查其是否涵盖损坏这一项。你可能需要向警方报案。
这取决于货币和地点。为了您的方便，我们支持许多流行的支付网关，例如信用卡和PayPal。在结帐页面，您将看到您可以选择的付款方式。
这取决于汽车公司。一些汽车公司会要求这种付款方式。结帐时会清楚让你知道公司是否要求您以这种方式付款。
如果可以，您将需要在 Easybook.com 上支付一定比例的费用，然后在取车时支付剩余金额。
您将在电子邮件中收到订单摘要，其中也显示您的预订确认信息。
如果您在预订后超过 15 分钟仍未收到订单摘要电子邮件，请发送电邮至 enquiry@easybook.com。
如果 15 分钟后，请发送电邮至 enquiry@easybook.com ，并与您的银行核实付款是否成功。
这取决于公司。检查订单摘要电子邮件中的条款和条件。如果没有任何说明，里程应该是无限的。
请检查订单摘要电子邮件中的条款和条件。通常，您需要偿还已使用的额外里程。
预订不可退款且无法修改。
但是，如果渡轮公司取消行程，您的船票将被退还。
在 www.easybook.com/ferry 上选择您的出发/到达地点、日期和时间以及人数。
然后在结果列表中，选择您想要的旅程并选择您的座位（如果适用）。
输入您的个人详细信息并继续付款。
付款成功后，我们会将订单摘要发送到您的电子邮件。
您可以打印订单摘要或将其下载到您的移动设备上，并准备好在出发点查看。
你需要一份软拷贝或硬拷贝在出发点展示。
我们建议您在渡轮出发前至少 1 个小时半携带护照和订单摘要副本办理登船手续以领取登船证。
2岁以下儿童需单独购买座位票。
您可以使用马币（RM) 或新币 (SGD) 支付。
您可以通过 Visa 或 Mastercard、eNets 或 PayPal 付款。
检查您在 www.easybook.com 上的会员电子邮箱，检查是否有您的订单摘要。
如果没有，请尽快发送电子邮件至 enquiry@easybook.com ，并附上您的预订电子邮件地址、巴士行程、时间或价格，以便我们当天回复您。
必须注意的是，您的订单摘要可能需要 30 分钟才能到达您的订单摘要收件箱。
别忘了检查你的垃圾邮件文件夹。
场景: 您收到了一封电子邮件，称付款成功，并要求您稍等片刻以接收订单摘要。
检查您在 www.easybook.com 上的会员电子邮箱，检查是否有您的订单摘要。
如果没有，请尽快发送电子邮件至 enquiry@easybook.com ，并附上您的电子邮邮地址、巴士行程、时间或价格，以便我们当天回复您。
没有。我们建议您自行购买旅行保险。
这取决于您乘坐的渡轮公司。请在渡轮公司的网站上查看其条款和条件。
每次最多可购买9张门票（包括儿童和婴儿）。
基于安全因素，大多数承运商接受旅行当天 8 天以上且 2 岁以下的儿童。不同航空公司的婴儿政策可能有所不同，请直接联系航空公司以获取更准确的信息。
价格可能因航空公司政策而异。请直接联系航空公司以获取更多详细信息。
不可以为婴儿预订额外座位。婴儿不能坐在自己的座位上，而必须坐在成人的腿上。
特别组合是专门用于往返预订的，总票价将在回程时以最佳组合票价显示。
你应该知道，有很多人想买和你想要的价格一样的机票。 如果在您继续操作时价格发生变化，则表示票已被某人预订。付款前您需要检查票价。 如果您在未检查价格的情况下支付了票并在最后收到确认机票，则不允许取消。
如果没有显示行程，则表示所选行程已订满。
最常见的随身行李允许尺寸为 56厘米 x 36厘米 x 23厘米，重量不超过 7公斤。 不过，根据航空公司的政策，每家航空公司可能有不同的行李限额。 您应该检查或联系您计划旅行的航空公司以获取详细信息。
请直接联系航空公司预订座位，费用和供应情况以航空公司政策为准。
在您开始预订之前，请联系各自的航空公司了解更多信息，因为不同航空公司对怀孕乘客的规定是不同的。
根据航空公司规定，18岁以下的旅客不得单独出行，必须有年满18岁的成年人陪同。
如果您想取消或修改机票，请联系我们以获取更多信息。 所有机票预订的修改或取消均按航空公司的规定执行。 您也可以访问/联系相应的航空公司。
您必须单独更改或取消每个单程航班。更改或取消往返机票中的一个航班不会自动更新或影响另一个航班。请直接联系各航空公司以更改或取消您的航班。 在继续操作之前，您必须检查更改或取消航班所产生的费用。
请联系我们获取更多信息。所有机票预订的取消均按航空公司的规定执行。 您应该在再次继续之前检查付款/预订的状态。
不，在 Easybook.com 预订航班时，我们为您的Visa/Mastercard 支付提供零管理费和零交易费。
您将通过您在预订时填写的电子邮件地址收到带有确认码的确认票。 您也可以通过登录您的会员帐户并进入“我的预订历史记录”来找到它。
是的，付款验证后，您将收到一封包含税务发票和确认票的电子邮件。
您可以通过 Visa 或 Mastercard、网上银行或电子钱包付款。我们对不同国家有不同的付款方式，我们会要求您在预订过程中检查您可以使用的付款方式。如果未显示您所需的付款选项，则该选项可能不适用于您出发的国家/地区。
是的，您需要在柜台办理航班登机手续或通过航空公司网站在线办理登机手续。 机场值机柜台通常在航班起飞前 2-3 小时开放。 我们建议您至少在起飞前 2-3 小时抵达机场。
您可以向值机柜台/自动值机机器提供您的预订确认码或护照以获取登机证。
我们建议您直接联系航空公司以获得进一步帮助。
如果您想确认航班的起飞时间，建议您联系航空公司或机场以便获得准确的通知。 如果您的航班发生变化，我们将尽一切努力通知您。 然而，在恶劣天气条件下，机场或航空公司员工罢工等情况下，我们强烈建议您直接联系航空公司或机场。
我们会尽量在出发日期前通知您任何变化，以便您根据这些变化调整您的计划。 确保您的联系电话和电子邮件正确，以便我们联系您，并通过您在预订时填写的电子邮件地址向您发送通知。
