DASAR PRIVASI EASYBOOK

Berkuat kuasa mulai: 30 Oktober 2020

Pengenalan

Dasar privasi ini (“Dasar Privasi”) menerangkan bagaimana Easybook (SG) Pte Ltd, anak syarikat, syarikat bersekutu, syarikat berkaitan dan entiti kawalan bersama (secara kolektif, “anak syarikat”) (“Easybook”, “kami”, “kita” atau “milik kami”) mengumpul, menggunakan, memproses, berkongsi dan mendedahkan maklumat mengenai anda semasa anda melawat dan berinteraksi di laman web kami (mudah alih dan desktop) serta aplikasi mudah alih kami (secara kolektif, “Laman”) atau cara lain yang berkaitan dengan Laman tersebut (seperti menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami melalui chat atau e-mel).

Dasar ini terpakai kepada pengguna, pelanggan, penumpang, ejen, vendor, pembekal, rakan kongsi (seperti pengendali pengangkutan dan rakan niaga), kontraktor dan pembekal perkhidmatan (secara kolektif “anda”, “milik anda” atau “kepunyaan anda”).

“Data Peribadi” merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, kewarganegaraan, nombor telefon, maklumat bank dan kad kredit, minat peribadi, alamat e-mel, gambar, nombor pengenalan yang dikeluarkan kerajaan, data biometrik, kaum, tarikh lahir, status perkahwinan, agama, maklumat kesihatan, serta maklumat kenderaan dan insurans.

1. MAKLUMAT YANG KAMI KUMPULKAN

   Kami mengumpul Data Peribadi mengenai anda melalui cara berikut dan mungkin menggabungkan Data Peribadi yang dikumpulkan dengan maklumat lain yang kami simpan:

   • Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela semasa menggunakan Laman, seperti nama, alamat, nombor telefon, butiran pembayaran, maklumat kad kredit dan alamat e-mel.
   • Semasa anda melawat Laman kami, kami mungkin mengumpul maklumat penggunaan secara automatik seperti alamat IP, data geografi, negara, keutamaan carian, penyemak imbas serta maklumat sistem operasi peranti, versi aplikasi, tetapan bahasa dan halaman yang dipaparkan. Jika anda menggunakan peranti mudah alih, kami mungkin turut mengumpul maklumat pengenalan peranti mudah alih seperti ID peranti, lokasi (dengan kebenaran anda) dan tetapan peranti.
   • Kami mengumpul maklumat apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan atau saluran komunikasi lain seperti media sosial atau berhubung dengan pengendali pengangkutan.
   • Apabila anda menghantar ulasan mengenai pengalaman tempahan, perjalanan atau perkhidmatan lain melalui Laman kami, kami mengumpul ulasan tersebut, nama anda, alamat e-mel dan/atau negara kediaman.
   • Jika anda membuat tempahan bagi pihak orang lain, anda bertanggungjawab memastikan pihak tersebut dimaklumkan dan menerima cara penggunaan Data Peribadi menurut Dasar Privasi ini.
   • Ejen atau rakan kongsi kami mungkin berkongsi maklumat mengenai anda sekiranya terdapat pertanyaan atau pertikaian berkaitan tempahan anda.
   • Melainkan perlu untuk mematuhi keperluan undang-undang atau peraturan, kami mungkin mengumpul maklumat sensitif seperti nombor pengenalan nasional, kaum, status perkahwinan dan maklumat kesihatan atau kepercayaan agama.

2. TUJUAN

   Kami mungkin menggunakan, menggabung dan memproses Data Peribadi bagi tujuan berikut:

   • Menyediakan produk dan/atau perkhidmatan yang diminta seperti mencipta akaun pengguna, memproses dan mengesahkan tempahan, berkomunikasi mengenai permintaan khas, pembatalan atau ganjaran.
   • Menjawab pertanyaan, komen dan maklum balas daripada anda;
   • Menyiasat dan menangani isu berkaitan produk dan/atau perkhidmatan;
   • Memproses pembayaran, urusan kewangan serta analisis perniagaan;
   • Menghantar komunikasi pemasaran melalui notifikasi mudah alih, e-mel, SMS, MMS atau panggilan telefon. Anda boleh menarik diri pada bila-bila masa berdasarkan Seksyen 11 di bawah.
   • Mengendalikan tinjauan, penyelidikan pasaran dan penyampaian maklumat perkhidmatan;
   • Mengekalkan dan meningkatkan Laman, memperibadikan dan menambah baik pengalaman pengguna;
   • Pemantauan dan penjejakan penggunaan Laman bagi pengalaman lebih lancar;
   • Melindungi keselamatan anda dan Laman;
   • Mematuhi undang-undang, termasuk tindak balas terhadap permintaan rasmi atau tindakan undang-undang;
   • Dalam urusan korporat seperti penggabungan, pengambilalihan, usaha sama, penjualan aset, penyusunan semula atau pembiayaan.
   (Secara kolektif disebut sebagai “Tujuan” atau setiap satunya “Tujuan”)

3. PERKONGSIAN DAN PENDEDAHAN

   Sehubungan dengan penggunaan Laman dan perkhidmatan kami, Data Peribadi anda mungkin dikongsi atau didedahkan seperti berikut:

   • Dengan anak syarikat kami yang mempunyai akses yang diberi kebenaran bagi penyampaian perkhidmatan atau tujuan audit dalaman.
   • Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga seperti hosting web, pemprosesan kad kredit dan pembayaran, analisis perniagaan, pemasaran dan pencegahan penipuan.
   • Ejen, vendor, pembekal, rakan niaga pengangkutan dan kontraktor yang mungkin menghubungi anda untuk maklumat tambahan atau urusan tempahan.
   • Rakan perniagaan yang menawarkan produk atau perkhidmatan bersama Easybook.
   • Apabila dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang seperti bagi tujuan penyiasatan penipuan, permintaan pihak berkuasa atau perlindungan hak Easybook.
   • Dalam penstrukturan semula perniagaan termasuk penjualan atau pemindahan perniagaan.

4. KANAK-KANAK DI BAWAH 18 TAHUN

   Laman kami tidak ditujukan kepada minor di bawah umur 18 tahun. Walau bagaimanapun, mereka boleh mengiringi ibu bapa atau penjaga sah yang membuat tempahan perkhidmatan kami.

5. COOKIES

   Laman kami menggunakan dan membenarkan pihak ketiga meletakkan cookies (sesi dan kekal), piksel / tag, SDK, API dan teknologi lain (secara kolektif “Cookies”) pada Laman untuk mengumpul dan menyimpan maklumat tertentu mengenai anda. Sesetengah cookies diperlukan untuk keselamatan dan fungsi asas Laman, manakala cookies lain memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik:

   • Memperibadikan Laman berdasarkan aktiviti atau pilihan anda (contoh: bahasa atau log masuk);
   • Melaksanakan analitik laman seperti laporan paparan dan demografik;
   • Menyediakan pengiklanan yang disesuaikan dengan minat anda.

   Sila semak tetapan pelayar anda di bahagian “Help” atau “Internet Options” untuk mengurus tetapan Cookies. Jika dimatikan, sesetengah fungsi mungkin tidak tersedia dan log masuk semula diperlukan.

6. PEMINDAHAN ANTARABANGSA

   Sehubungan dengan Tujuan di atas, Data Peribadi anda mungkin dipindahkan dan disimpan di negara lain. Anda dengan ini mengakui dan bersetuju dengan pemindahan Data Peribadi tersebut.

7. PENYIMPANAN

   Kami akan menyimpan Data Peribadi sepanjang tempoh yang perlu bagi Tujuan dalam Dasar Privasi ini. Apabila tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimkan kecuali diwajibkan secara undang-undang.

8. LANGKAH KESELAMATAN

   Kami mengekalkan langkah keselamatan fizikal, elektronik dan organisasi yang munasabah untuk melindungi Data Peribadi anda daripada kehilangan, pemusnahan atau akses tanpa kebenaran.

9. AKSES ATAU PINDAAN MAKLUMAT ANDA

   Anda boleh membetulkan Data Peribadi seperti nama dan nombor telefon dengan log masuk ke akaun anda atau emel kepada [email protected] untuk:

   • Akses maklumat yang kami simpan tentang anda;
   • Pindaan jika maklumat tidak tepat;
   • Memadam Data Peribadi atau akaun anda;
   • Menghadkan pemprosesan Data Peribadi;
   • Membantah pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung;
   • Menarik balik kebenaran yang diberikan sebelum ini;
   • Isu lain berkaitan Data Peribadi anda.

10. KEBOLEHPINDAHAN DATA

    Jika berkaitan, anda boleh meminta Data Peribadi dihantar kepada anda dalam format piawai dan boleh dibaca mesin.

    Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut dan memberikan respons dalam tempoh munasabah tertakluk kepada peruntukan undang-undang.

11. PILIH KELUAR DARIPADA KOMUNIKASI PEMASARAN

    Jika anda ingin berhenti melanggan komunikasi pemasaran, sila klik pautan nyahlanggan dalam e-mel atau mesej berkaitan atau hubungi [email protected].

12. KEMAS KINI DASAR PRIVASI

    Dari semasa ke semasa, kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini untuk mencerminkan perubahan undang-undang, amalan pengumpulan maklumat atau fungsi Laman. Sila semak dasar ini secara berkala.

13. PAUTAN KE LAMAN PIHAK KETIGA

    Laman kami mengandungi pautan ke laman pihak ketiga. Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan laman tersebut. Sila baca dasar privasi mereka sebelum menyerahkan data.

14. PINDAAN DAN KEMAS KINI

    Kami berhak meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa dengan menyiarkannya di Laman. Akses berterusan anda menandakan penerimaan anda.

Sebarang pertanyaan mengenai Data Peribadi anda boleh dihantar kepada:

Emel: [email protected]
No. Telefon: +65 6333 1948
8am – 6pm (Isnin – Jumaat)
8am – 5pm (Sabtu – Ahad)

Perhatian: Pegawai Perlindungan Data (DPO)

Dasar Privasi ini asalnya ditulis dalam Bahasa Inggeris. Terjemahan lain hanya untuk kemudahan. Jika terdapat percanggahan, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.