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Privacy Policy

EASYBOOK 隐私政策

生效日期:2020年10月30日

简介

本隐私政策(“隐私政策”)描述了 Easybook (SG) Pte Ltd 及其各自的子公司、附属公司、关联公司和共同控制实体(统称“子公司”)(“Easybook”、“我们”、“本公司”或“我们的”)在您访问和使用我们的网站(移动和桌面版本)及移动应用程序(统称“网站”)或通过与网站相关的其他方式(例如通过聊天或电子邮件联系客户服务团队)时,如何收集、使用、处理、共享和披露关于您的信息。

本政策适用于我们的用户、客户、乘客、代理、供应商、供货商、合作伙伴(例如运输运营商和商家合作伙伴)、承包商和服务供应商(统称“”、“您的”或“贵方”)。

个人资料”指任何能够直接或间接识别您的信息,或能够识别您的信息。这包括但不限于您的姓名、国籍、电话号码、银行和信用卡信息、个人兴趣、电子邮件地址、您的图像、政府签发的身份证明号码、生物识别数据、种族、出生日期、婚姻状况、宗教信仰、健康信息、车辆和保险信息。

  1. 我们收集的信息

    我们通过以下方式收集有关您的个人资料,并且我们可能会将收集的个人资料与我们持有的其他个人资料结合使用:-

    • 当您使用网站时,您自愿向我们提供的信息,例如您的姓名、地址、电话号码、付款详情、信用卡资料和电子邮件地址。
    • 当您访问我们的网站时,我们也可能自动收集某些使用信息,例如您的 IP 地址、地理数据、国家、与特定搜索相关的搜索偏好、浏览器以及有关您设备操作系统、应用程序版本、语言设置和显示页面的信息。如果您使用移动设备访问我们的移动应用或移动优化网站,我们可能还会收集能够识别您的移动设备的信息,例如设备 ID、设备位置(经您授权)以及设备特定设置和特征。
    • 如果您需要联系客户支持或通过其他方式(例如社交媒体或与运输运营商沟通)与我们取得联系,我们将收集相关信息。
    • 当您通过我们的网站提交与预订体验、行程、旅程体验或其他附加服务相关的评论时,我们将收集来自您的信息,包括您的评论、您的姓名、您的电子邮件地址和/或居住国家。
    • 当您为其他客人或乘客进行预订并提供其信息,或您代他人进行预订时,您有责任确保您所提供个人资料的人员知晓并已理解和接受 Easybook 如何使用其信息(如本隐私政策所述)。
    • 如果您对预订有疑问或出现争议,我们的代理或合作伙伴可能会向我们分享有关您的信息。
    • 除非法律或监管要求另有规定,我们可能会收集敏感信息,例如国民身份证号码、种族、婚姻状况以及您的健康或宗教信仰。
  2. 目的

    我们可能会使用、合并和处理通过网站收集的个人资料以:

    • 为您提供所请求的产品和/或服务,例如创建用户账户、处理和确认您的预订、回复和/或与您就我们的服务、您的查询、特别要求、取消和/或奖励进行沟通;
    • 回应您的问题、意见和反馈;
    • 调查并处理您提出的有关产品和/或服务的问题;
    • 处理预订、支付事项、商业分析;
    • 向您发送电子邮件营销通讯,包括移动推送通知、电子邮件、短信、彩信和/或电话营销,关于可能与您相关的产品和服务。您可随时选择根据第 11 条选择退出这些营销通讯。
    • 进行调查、市场研究与开发,或向您提供有关我们的服务的信息;
    • 维护和改善网站,定制和提升用户体验,并用于内部培训;
    • 监控、处理和/或追踪您对网站的使用,以提供无缝体验;
    • 保障您和网站的安全;
    • 履行或执行法律赋予或强制的权利或义务,包括回应请求和法律要求;
    • 与合并、收购、合资企业、资产出售、重组、融资、商业资产交易或其他公司收购有关。
    (统称“目的”,或各自称为“目的”)
  3. 共享与披露

    在您访问我们的网站并使用我们的服务时,我们可能会按以下方式共享或披露您的个人资料:

    • 与我们的子公司共享,其员工经授权访问您的资料,并需要这些资料以执行您所请求的服务(包括客户服务)及内部审计/合规调查。
    • 与第三方服务提供商共享,例如网络托管、信用卡和支付处理、商业分析、客户服务、营销、调查分发、在线服务交付和广告优化、防欺诈等。这些服务提供商仅可在履行其功能所需范围内处理资料。
    • 与我们的代理、供应商、合作伙伴(如运输运营商和商家合作伙伴)、承包商和服务提供商共享。这些供应商可能会联系您以获取额外信息、协助您的预订或回应您的评论。
    • 与可能与我们共同提供产品或服务的商业伙伴共享,或其产品和服务可能在我们网站上展示,或我们认为可能对您有兴趣的产品或服务。
    • 法律要求或允许时,例如防止责任、回应传票、司法程序、合法要求、法律执行部门的指令、欺诈调查或遵守法律。
    • 作为业务重组的一部分,例如出售、转让或交接服务。如果适用法律要求,我们将征得您的同意。
  4. 未满18岁未成年人

    我们的网站不面向 18 岁以下未成年人。然而,未成年人通常可以陪同其父母或法定监护人乘坐已预订的服务。

  5. Cookies

    我们的网站使用并允许第三方放置 Cookies(会话和持久性)、像素/标签、SDK、API 和其他技术(统称“Cookies”),以收集和存储有关您的某些信息。其中一些 Cookies 对您访问、保证和维护网站至关重要,其他 Cookies 则用于提升用户体验,例如:

    • 通过记住您在网站上的活动信息来个性化网站(例如选择的语言或登录信息);
    • 执行网站分析,例如展示报告、人口统计报告和兴趣报告,以提升我们的服务;
    • 向您提供定制广告。

    请检查您的浏览器设置(通常在“帮助”或“互联网选项”下),以管理与 Cookies 相关的选择。如果您禁用某些 Cookies,您可能无法访问网站的重要功能,并可能需要重新登录。

  6. 跨境传输

    基于上述目的,您的个人资料可能会从您的居住国转移并存储到其他国家。我们根据法律要求为跨境传输提供适当保护,包括传输给第三方。在此,您确认并同意将您的个人资料从您的居住国转移至其他国家。

  7. 保留

    我们将在履行本隐私政策所列目的和内部政策所需期间保留您的个人资料。当我们不再需要您的信息时,我们将——除非为遵守法律义务或执行内部业务任务而需要保留——从系统中删除或匿名化您的资料,使其不再可识别。

  8. 安全措施

    我们维护合理的物理、电子和组织安全措施,以防止您的个人资料意外或非法破坏、意外丢失、篡改或未经授权访问或披露。

  9. 访问或修改您的信息

    您可随时通过登录网站帐户更正您的个人资料,例如姓名和联系电话。或者,请发送电子邮件至 [email protected] 以行使以下权利:

    • 访问:您可随时获取我们存储的有关您的个人资料;
    • 更正:您可以要求我们更正不完整或不准确的资料;
    • 删除:您可以要求删除您的个人资料或账户;
    • 限制处理:例如,如果您提出异议且理由仍在审查中,您可以要求我们停止处理;
    • 反对:您可随时反对将您的资料用于直接营销;
    • 撤回同意:您可随时撤回先前授予的同意;
    • 其他:任何与您的个人资料相关的事项。
  10. 数据可携性

    如适用,您可要求我们以通用且机器可读的格式向您发送我们存储的资料,该格式由我们自行决定。

    为保护您的隐私和安全,我们将在回复前验证您的身份,并将在合理时间内回复。某些情况下,我们可能无法允许您访问特定信息,例如资料涉及他人或出于法律原因。我们也可能因法律要求无法同意删除或更正请求。

  11. 退出营销通讯

    若您希望取消订阅任何与营销或推广相关的通讯,请点击相关电子邮件或信息中的退订链接。或者,您可以发送电子邮件至 [email protected]

  12. 隐私政策更新

    我们可能会不时修订本隐私政策,以反映法律变化、信息收集与使用方式、网站功能或技术进步。如果我们更改了收集或使用资料的方式,我们将更新本政策开头的生效日期。请定期查看本政策以了解最新情况。

  13. 第三方网站链接

    我们的网站包含指向其他网站(“第三方网站”)的链接。请注意,我们不对这些网站的内容或隐私做法负责。建议在提交个人信息前阅读其隐私声明。本政策仅适用于 Easybook 收集的信息。

  14. 修订与更新

    我们有权随时通过在网站上发布更新后的政策来修改、更新或修订本隐私政策。继续访问或使用 Easybook 即表示您接受相关更改。

如果您对您的个人资料有任何疑问,请联系我们:

邮箱:[email protected]
联系电话:+65 6333 1948
服务时间:上午8点 - 下午6点(周一至周五)
上午8点 - 下午5点(周六至周日)

注意:数据保护官(DPO)

本隐私政策原始版本以英文编写。其他语言版本仅供参考。如英文版本与译文版本之间存在差异,以英文版本为准。

*仅高价于柜台价格0.01% **仅适用于没有使用折扣码的交易 ***部分行程折扣已包含于票价中(低于柜台价) *图片仅供参考 * 行程时间仅为估计时间。